• Chính sách đổi trả
  • Áp dụng đổi trả sản phẩm nếu phát sinh lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Điều kiện đổi trả:
    • Sản phẩm còn trong thời gian đổi trả (theo quy định cụ thể từng loại hàng hóa).
    • Sản phẩm không bị hư hỏng do lỗi người sử dụng.
  • Quy trình đổi trả:
    • Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline hoặc email.
    • Gửi sản phẩm lỗi về địa chỉ công ty kèm theo hóa đơn mua hàng và mô tả lỗi.
    • Công ty sẽ kiểm tra sản phẩm và tiến hành đổi trả nếu đáp ứng điều kiện.
• Chính sách bảo hành
  • Tất cả sản phẩm được bảo hành chất lượng trong thời gian sử dụng theo cam kết.
  • Dịch vụ bảo hành bao gồm: sửa chữa, thay thế linh kiện lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Thời gian bảo hành:
    • Tùy vào loại sản phẩm, thời gian bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trong phiếu bảo hành.
  • Quy trình bảo hành:
    • Khách hàng liên hệ với trung tâm bảo hành qua hotline hoặc email.
    • Cung cấp thông tin sản phẩm, phiếu bảo hành và mô tả lỗi.
    • Công ty sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế theo chính sách.
• Lưu ý quan trọng
  • Chính sách không áp dụng trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do người dùng gây ra.
  • Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi sử dụng để tránh phát sinh lỗi ngoài ý muốn.